الاستبدال للمنتجات الملموسة في غضون 5 أيام فقط ويكون الشحن على العميل.
الاسترجاع للمنتجات الملموسة اذا كان بسبب عيب بالمنتج أو خطأ يسترجع بغضون 5 ايام فقط ويتحمل المتجر او شركة الشحن التكلفة.
أما إذا كان الإسترجاع بدون عيب بالمنتج أو خطأ فيشترط للإسترجاع ان يكون المنتج كما تم تسليمة بدون اي عيب أو تشوه وإلا فلن يقبل المتجر الإسترجاع والمتجر غير مسؤول عن الإسترجاع بعد 5 أيام من استلام المنتج.
المنتجات الرقمية والبطاقات والألعاب والاشتراكات لايوجد بها استرجاع أو استبدال بملفات أو بطاقات أخرى بالإضافة إلى الخدمات الرقمية